隨著我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)的不斷發(fā)展，不管是行業(yè)投資的邏輯、運(yùn)營(yíng)的理念、客戶的需求等也都邁入了專業(yè)化、精細(xì)化的新階段。機(jī)構(gòu)環(huán)境適老化作為養(yǎng)老項(xiàng)目中“最熟悉卻又最陌生的大事”需要順應(yīng)時(shí)代有所思考。

結(jié)合團(tuán)隊(duì)過往服務(wù)的康養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，筆者從以下三個(gè)層面淺談機(jī)構(gòu)適老化設(shè)計(jì)及改造過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

一是適老化應(yīng)權(quán)衡客戶“身”“心”需求。適老化的核心是希望盡量長(zhǎng)時(shí)間維系長(zhǎng)者安全、有尊嚴(yán)的自立生活能力。在機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、改造過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同身體狀態(tài)的長(zhǎng)者對(duì)于適老化的不同需求進(jìn)行匹配，適老化設(shè)計(jì)并不是越多或者越明顯就越好。

對(duì)于介助、介護(hù)型長(zhǎng)者來說，適老化屬于剛需，因此在設(shè)計(jì)、改造中要充分考慮他們的身體機(jī)能情況，提供全方位的空間適老化保障，特別在衛(wèi)生間、浴室、居室，公共活動(dòng)空間等易發(fā)生安全事故的重點(diǎn)區(qū)域，設(shè)置明顯的、連續(xù)性的適老化設(shè)施，在滿足其自身安全的同時(shí)，也能給予其內(nèi)心更多的安全暗示及信心。

對(duì)于健康、活力型長(zhǎng)者，空間應(yīng)避免“過度適老化”現(xiàn)象。對(duì)于這類客戶來說，他們不希望生活場(chǎng)所傳遞的是“他們已經(jīng)很老了，需要人照顧”的精神。因此，滿足機(jī)構(gòu)相應(yīng)規(guī)范的前提下，在設(shè)計(jì)、改造過程中應(yīng)更多鼓勵(lì)采用通用型設(shè)計(jì)手法，部分空間可以考慮預(yù)埋式設(shè)計(jì)，為后續(xù)改造提供條件，當(dāng)然也可以借助家具等軟裝部品的設(shè)計(jì)及陳列起到隱藏式適老化的作用。

二是適老化應(yīng)與機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)策略相匹配。不同的投資策略、不同的運(yùn)營(yíng)單位理念及模式會(huì)深刻影響適老化的設(shè)計(jì)及空間呈現(xiàn)。

不同的機(jī)構(gòu)類型所配置的適老化差異大，剛需型機(jī)構(gòu)與以公寓及酒店為主的健康活力型社區(qū)適老化需求存在本質(zhì)性不同。即使同樣類型的機(jī)構(gòu)，可能也會(huì)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念不同，從而產(chǎn)生不同方式的適老化空間。比如日本團(tuán)家模式的認(rèn)知癥照護(hù)理念，強(qiáng)調(diào)家庭組團(tuán)式氛圍，所以輕硬性適老化方案會(huì)更合適。此外機(jī)構(gòu)因?yàn)檎兆o(hù)比不同，照護(hù)人員服務(wù)精力和能力不同，也會(huì)產(chǎn)生不同的適老化配置需求。照護(hù)比相對(duì)高的機(jī)構(gòu)需要更多的適老化作為安全輔助手段。而類似北歐高福利國(guó)家的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理比足以支持營(yíng)造更為人性化的空間場(chǎng)景，采用更多的是隱藏式或無適老化設(shè)計(jì)方式。

三是適老化是一個(gè)綜合工程。適老化空間是平衡安全與成本的工程，如何平衡成本預(yù)算與空間效果及運(yùn)營(yíng)的安全性考驗(yàn)專業(yè)度。安全永遠(yuǎn)是適老化的底色，同時(shí)適老化的內(nèi)容也是空間效果的重要構(gòu)成部分，適老化還是一筆不小的投入。一個(gè)好的適老化空間絕不是投入越多越好，它應(yīng)該適配場(chǎng)所的精神、適配投入產(chǎn)出比、適配企業(yè)的發(fā)展階段等。

適老化空間要考慮“有和無”的關(guān)系。扶手等部品是常規(guī)、重要的顯性適老化構(gòu)成要素，是關(guān)于“有”的設(shè)計(jì)，但我們還要考慮一些非顯性“無”的設(shè)計(jì)。比如整體的動(dòng)線設(shè)計(jì)，例如活動(dòng)、就餐動(dòng)線距離，空間導(dǎo)向性，甚至家具陳列方式、空間照明方案等，也是設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。

適老化設(shè)計(jì)要把握“前與后”的關(guān)系。很多機(jī)構(gòu)適老化安全問題的發(fā)生實(shí)際上是因?yàn)榍捌谠O(shè)計(jì)階段各個(gè)團(tuán)隊(duì)未充分討論。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)越早、越充分溝通越有助于避免后期空間適老化安全隱患的發(fā)生，也能大大減少反復(fù)整改的成本浪費(fèi)。項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后，還要建立一個(gè)動(dòng)態(tài)持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，所以設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不能像設(shè)計(jì)傳統(tǒng)地產(chǎn)項(xiàng)目一樣，設(shè)計(jì)完了事，更應(yīng)把項(xiàng)目建設(shè)完成當(dāng)做真正服務(wù)的開始。